XX 初中2026年春季学期“校长接待日”家长反映问题办理情况反馈及答复公示
为畅通家校沟通渠道，倾听家长诉求、解决实际问题，我校于2026年X月 X日开展 春季学期首场“校长接待日”活动，现场接待家长来访、受理各类诉求。活动结束后，学校高度重视家长反映的各类问题，第一时间梳理台账、明确责任、限期办结，全程跟 踪督办整改落实。现将本次接待日家长反映问题的办理情况、具体答复及后续举措公 示如下，接受全体家长、师生监督。
一、基本情况说明
本次“校长接待日”采取“现场接待+线上留言”相结合的方式，共受理家长反映问题X类，累计X条，涵盖教育教学、校园管理、后勤保障、安全防护、学生成长、家校共育六 大板块。学校秉持“事事有回应、件件有着落”的原则，对所有诉求分类处置、专项推进，截至公示日，已办结X条，阶段性推进X条，均形成完整办理台账和答复意见。
二、家长反映问题分类办理及答复详情
(一)教育教学类
问题1:家长建议优化课后服务课程设置，增加兴趣拓展类课程，满足学生个性化发展需求。
办理情况：已办结
具体答复：学校教务处已牵头调研各年级学生兴趣需求，结合师资力量和场地条件，即日起调整课后服务课程体系，新增书法、编程、手工、趣味运动等特色课程，实行“选课制”供学生自主选择，每周X至X开展，确保课后服务提质增效，杜绝“重看护、轻育人”现象。
问题2:家长反映部分学科作业量不均衡，建议分层布置作业，减轻学生课业负担。
办理情况：已办结
具体答复：学校已召开全体教师专题会议，严格落实“双减”政策要求，推行作业分层设计、总量管控制度；各学科教师根据学生学情差异，布置基础型、提升型、拓展型分
层作业，严控作业时长，教务处每日巡查、每周公示，切实保障学生合理作息。
(二)校园管理类
问题1:家长建议优化校园出入管理，规范上下学时段校门口交通秩序，保障学生通行安全。
办理情况：阶段性推进
具体答复：学校已联合辖区交警、家委会制定校门口交通疏导方案，上下学时段增派 值班教师、安保人员和家长志愿者值守；划定临时接送区域，规范车辆停放，实行“即停即走”管理；后续将加装交通警示标识，完善分流路线，预计X月 X日前全部落实到 位。
问题2:家长反映校园公共区域卫生保洁频次不足，部分角落存在杂物堆积问题。
办理情况：已办结
具体答复：后勤处已立即开展校园卫生大扫除，全面清理卫生死角；调整保洁人员排班，增加教学楼、操场、卫生间等公共区域保洁频次，实行每日巡查、台账登记；同时开展“校园文明卫生”主题教育，引导学生养成爱护环境的好习惯。
(三)后勤保障类
问题1:家长关注校园食堂菜品质量、卫生安全及菜品更新问题。
办理情况：持续推进
具体答复：学校严格落实食堂食品安全管理制度，严把食材采购、清洗、烹饪、留样各环节关口，每日公示食材来源和菜品清单；每周征集家长、学生菜品建议，优化食谱搭配，增加荤素、营养配比，定期开展食堂卫生督查；设立食堂开放日，邀请家长进校观摩就餐，全程接受监督。
问题2:家长建议改善校园饮水、照明设施，保障学生日常使用需求。
办理情况：已办结
具体答复：后勤处已完成全校直饮机检修、滤芯更换，确保饮水安全；对教室、走廊照明灯具全面排查，更换损坏灯具X盏，优化照明布局，保障学生学习、通行光线充足，后续定期开展设施设备巡检维护。
(四)安全防护类
问题1:家长建议加强校园防欺凌、防溺水、交通安全等安全教育频次。
办理情况：已办结
具体答复：学校已将各类安全教育纳入日常教学，每月开展主题班会、专题讲座、应
急演练；通过家校群、告家长书等形式推送安全提示，建立“学校+家庭+社会”联动防护体系，设立防欺凌举报信箱和热线，全力守护学生人身安全。
问题2:家长反映校园部分体育设施存在老化，存在安全隐患。
办理情况：阶段性推进
具体答复：学校已对全校体育设施全面排查，登记老化、损坏器械并暂停使用；启动设施维修更换流程，预计X月X日前完成维修整改，整改期间设置安全警示标识，严禁学生擅自使用，保障活动安全。
(五)学生成长与家校共育类
问题1:家长建议多开展亲子活动、家长会，加强家校沟通频次。
办理情况：已落实
具体答复：学校每学期定期召开全校、年级、班级三级家长会，每月开展主题亲子实践活动，建立班主任常态化家访、线上沟通机制；通过家委会、校园开放日、家校群等平台，及时通报学校工作、学生在校情况，构建紧密家校共育纽带。
问题2:家长关注学生心理健康教育，建议增设心理疏导相关课程和活动。
办理情况：持续推进
具体答复：学校心理健康中心已优化心理健康课程，每周开设心理辅导课，设立心理咨询室，安排专职心理教师坐班；定期开展学生心理普查，建立心理健康档案，对有需求的学生提供一对一疏导，同时开展家长心理讲座，指导家庭做好心理陪伴。
三、未办结事项推进计划
对于目前仍在阶段性推进的事项，学校将明确责任科室、办结时限，安排专人跟踪督办，每周梳理进展，及时向相关家长反馈，确保所有问题限期整改到位、落地见效。
四、后续监督与沟通渠道
1.本公示发布之日起公示5个工作日，接受全体家长、师生监督，如有异议可通过以下渠道反映：校务办公室电话：XXXXXXXXXXX, 校长信箱：XXXXX@163.com。
2.学校将常态化开展“校长接待日”活动，固定每月第X周 X为接待日，持续畅通家校沟通渠道，用心倾听家长诉求，全力解决实际问题，共建和谐、安心、优质的校园环境。
特此公示。
2026年X月X日