学校行政班子领导做中层工作，校长讲话每一个行政干部都要提升情商

各位行政：

古语有云：“智高于人者,独力闯天下;情高于人者,依众力得天下。”
我希望各位行政干部成为智商与情商双高者。此二者“三分天注定，七分靠打拼”。尤其是情商，大多都是后天学习、领悟、训练得到的提升。

智商怎么提升？我以前讲过多写多思。优秀的智者随时都在思考，都在创作，今天暂不谈智商。下面跟我们学校的全体行政分享一个关键词——情商。

我们每一个行政干部，包括每一个老师都需要提升情商。情商怎么样提升呢？我从三个方面跟大家做分享：

第一个方面：对己阳光

对自己，你要有阳光心态。我们说情商实际上就是一种情绪的控制能力。

你能够积极地看待一些问题，情商就高，总是负面情绪，伤人伤己，情商就低。学校管理者有时候管理工作是有一定难度的，安排工作老师不执行，老师觉得你很烦，甚至直接回怼你，所以我们管理者就很纠结，很难受、很委屈，晚上就睡不着觉。

我们还会遇到一些很难缠的家长，各种各样的学生，作为教育工作者肯定有很多很多的烦恼，在这个时候对自己阳光一点就很重要了。

有这样一句话：我们生命当中所遇到的问题、纠结、困惑、矛盾，都是乔装打扮的机遇之神。这句话怎么理解？就是你要正向来看，如果说我们每一个人所从事的任何的工作，包括你生活当中都是一帆风顺，四平八稳，按照套路，每一天日复一日、年复一年的重复，不遇到新问题，不遇到新麻烦，没有纠结、没有困惑、没有难处，那么我们的生命可以被机器替代，正是因为有这样一个又一个的问题和挑战，才可以强大我们的内心，才可以增长我们的智慧。

所以这个就是情商当中对自己非常重要的思维——阳光思维，非常重要的心态——阳光心态。

第二个方面：对人尊重

那什么样的人是一个高情商的人呢？他懂得尊重身边的人，尊重上级领导，服从领导安排，经常汇报工作，反馈情况，向上级请教，这也是一种情商。

那同事之间、平级之间呢？我们要相互协作，互相支持，互为依靠。今天我帮你，明天你帮我。

不光是在学校工作，我们之间要相互支持和理解，我常说人际关系就像是储蓄。你帮他一次，就相当于在银行里存了钱，将来你就很好开口请对方帮忙。同事之间互相帮助，你帮他一次，那么下一次你开口你有十足的把握，他会答应你啊，你不会碰钉子，因为你提前存的钱在他这个地方，当你需要用的时候，你去取就很方便，那么这就是一种尊重。

行政干部要对老师有更多的关心和帮助。生活上的关心老师，他有没有谈恋爱啊，老师住哪里呢？有没有什么困难呢？都要及时的关心、帮助、指导，问问他们需要什么样的资源。需要什么样的帮助？

第三个方面：对事周全

对事情要做到周全，如何做到周全？第一个是要打好提前量。

我们作为老师，一开始的时候就要想到期末的时候，我如何对这个班、对这个学科、对我这一学期的工作有所交代，这种思维方式叫以终为始，就是我想到我的终点，就这个阶段的终点成为我开始工作的一个起点，也叫一种目标感。

当你有目标的时候，你就有无限的动力去执行，当我没有目标的时候就浑浑噩噩，随波逐流。

还有就是工作的一种系统性的布局，不要被动，要主动地构建起一套模式。比如说我们上课你要主动地构建一套模式，我的语文课我的套路是什么？第一个环节干嘛，第二环节干嘛，第三个环节干嘛？那么这个套路是间接经验和直接经验的组合，就是你要看很多的课，你要听很多的课，你还要阅读相关的书籍，同时结合你的教育教学实践，形成你的教学风格。

当然周全还体现一种灵活性。对事情周全我曾经在行政会上举了很多细节上的例子，比如说这个有时候看到一个眼神，你要学会解读，教育工作需要一种敏感性，不要迟钝。

我们在师范上学的时候学过一个词叫教育机智，这个教育机智是说你针对不同的情况采用的最合适的方式。

而在教育机智之前是教育敏感。我们的老师如何提升教育敏感度呢？首先是你要去看，要去观察。你要去看每一个学生的表情。为什么有经验的老师，他一看表情就知道这个学生在干嘛。其次，我们还要去解读学生的语言，有的老师跟学生对话的时候很强势，“你不要说了，你不要解释，解释就是掩饰”，学生还没有表达，你就叫学生不要说，行政干部没有等老师说完就是一顿数落。这些都是情商低的表现。

结束语

各位行政，管理之路任重而道远。托尔斯泰曾说：“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”
生活处处皆学问，希望每一个行政干部在学校管理工作中对己阳光，对人尊重，对事周全，不断走向优秀！