中小学后勤服务人员岗位职责及分工（2026年修订）
为进一步规范学校后勤服务人员管理，明确各岗位工作职责，提高后勤保障质量和服务水平，根据《事业单位人事管理条例》及学校岗位设置相关规定，结合学校实际，特制定本方案。
一、编制说明
后勤服务人员是学校正常运转的重要保障力量，承担着为师生提供安全、优质、高效服务的职能。本方案对学校各类后勤服务岗位的职责进行系统梳理，旨在帮助后勤人员明确岗位要求，增强服务意识，提高工作质量。
本方案所称后勤服务人员岗位包括四类：一是餐饮服务岗位，指承担学校食堂运营管理和餐饮服务的食堂管理员、厨师、食堂工作人员；二是安全保卫岗位，指承担校园安全保卫和门卫管理职责的门卫、保安；三是环境保障岗位，指承担校园环境卫生和设施维护职责的保洁员、水电工、维修工；四是生活服务岗位，指承担学生生活管理和交通服务职责的宿管员、校车司机、校车照管员、卫生保健员。
二、适用范围
本方案适用于各类中小学校，包括小学、初中、高中及九年一贯制学校。学校可根据实际情况对岗位设置和职责内容进行适当调整。不设食堂、宿舍、校车的学校，相关岗位职责可不执行。
三、使用场景
本方案可用于以下场景：后勤人员入职培训，帮助新入职人员快速了解岗位要求；岗位聘任管理，作为聘任合同的附件明确双方权责；年度考核评价，为考核提供职责依据；学校制度汇编，作为人员管理制度的组成部分；迎接督导检查，体现学校后勤管理的规范化水平。
四、编制原则
安全第一原则。把安全放在首位，强化各岗位的安全责任和安全要求。
服务导向原则。突出后勤岗位的服务属性，强化服务意识和服务质量要求。
全面具体原则。涵盖岗位工作的各个方面，内容具体明确，便于对照执行。
通用适配原则。内容适用于不同学段、不同规模的学校，具有较强的普适性。
五、岗位设置总览
本方案共收录4大类12个岗位，具体如下：
餐饮服务岗位3个：食堂管理员、厨师、食堂工作人员。
安全保卫岗位2个：门卫、保安。
环境保障岗位3个：保洁员、水电工、维修工。
生活服务岗位4个：宿管员、校车司机、校车照管员、卫生保健员。
六、岗位职责
（一）餐饮服务岗位
1.食堂管理员
食堂管理员是学校食堂运营管理的负责人，对总务处负责。
全面负责食堂日常运营管理，制定食堂工作计划和管理制度，确保食堂安全有序运转。
负责食堂食品安全管理，严格落实《食品安全法》和学校食堂管理规定，确保师生饮食安全。
负责食材采购管理，严格执行索证索票制度，查验供货商资质和产品合格证明，做好采购台账。
负责食材验收入库和储存管理，对采购食材进行质量检查，分类存放，做好出入库登记，定期盘点库存。
负责食堂卫生管理，督促从业人员保持个人卫生，落实餐具消毒、环境清洁、垃圾处理等制度。
负责食堂从业人员管理，组织健康检查和食品安全培训，督促持证上岗、规范操作。
负责菜谱制定和成本核算，合理搭配膳食营养，控制成本，保证饭菜质量和价格合理。
负责食品留样管理，按规定做好每餐食品留样，标注时间，保存48小时以上。
负责食堂设施设备的管理和维护，定期检查燃气、电器、消防等设施，发现隐患及时整改。
处理师生就餐投诉和意见反馈，不断改进食堂服务质量。
完成总务处和学校领导交办的其他工作任务。
2.厨师
厨师是学校食堂餐饮制作的操作人员，对食堂管理员负责。
负责饭菜的烹饪加工，按菜谱要求制作菜肴，保证饭菜质量和口味。
负责主食的制作加工，包括米饭、馒头、包子、面条、饺子等面点主食的制作。
严格遵守食品加工操作规范，生熟分开、荤素分开，防止交叉污染。
严格执行食品加工流程，确保食材清洗干净、烧熟煮透，杜绝食品安全事故。
负责烹饪设备和面点设备的使用和保养，安全规范操作，用后及时清洁，发现故障及时报告。
保持个人卫生，穿戴整洁的工作服、工作帽，操作前洗手消毒，不留长指甲、不佩戴饰品。
保持厨房操作间整洁卫生，工具用具摆放整齐，台面灶具及时清洁。
参加健康体检和食品安全培训，持有效健康证上岗。
节约使用食材和能源，减少浪费，降低成本。
服从工作安排，按时到岗，保证供餐时间。
完成食堂管理员交办的其他工作任务。
3.食堂工作人员
食堂工作人员是学校食堂的操作服务人员，对食堂管理员负责。
负责食材的清洗、择选、切配等初加工工作，按烹饪要求将食材处理好备用。
负责餐前准备工作，包括餐具摆放、汤品准备、调料补充等。
负责窗口打餐服务，按标准分量为师生打饭打菜，态度热情，服务周到。
负责餐后餐具的回收、清洗、消毒工作，确保餐具清洁卫生，消毒彻底。
负责食堂餐厅的卫生保洁，保持地面、餐桌、门窗整洁，及时清理垃圾。
负责厨房操作间的餐后清洁，清洗灶具、台面、地面，整理厨具用品。
协助厨师做好烹饪过程中的辅助工作。
保持个人卫生，穿戴整洁的工作服、工作帽，持有效健康证上岗。
严格遵守食品安全操作规范，不使用过期变质食材，不违规操作。
服从工作安排，按时到岗，完成食堂管理员交办的其他工作任务。
（二）安全保卫岗位
4.门卫
门卫是学校大门出入管理的工作人员，对安全办或总务处负责。
负责校门的开启和关闭，按学校规定时间准时开关校门。
负责人员出入管理，严格执行来访登记制度，核实来访人员身份，禁止无关人员进入校园。
负责学生出入管理，上课期间学生外出须凭班主任或学校批准的假条放行，并做好登记。
负责车辆出入管理，校外车辆未经允许不得进入校园，经批准进入的车辆要登记并引导停放。
负责物品出入管理，携带大件物品或学校财物出校须凭相关部门证明放行并登记。
负责门卫室及校门周边区域的安全巡查，发现可疑人员或异常情况及时报告和处置。
负责收发报刊、信件、快递，做好登记并及时通知相关人员领取。
负责校门口及门卫室的卫生保洁，保持环境整洁。
熟悉应急处置流程，遇突发事件立即报告并协助处置，紧急情况下启动一键报警。
保持通讯畅通，坚守岗位，不擅自离岗，做好值班交接记录。
完成学校领导交办的其他工作任务。
5.保安
保安是学校安全保卫的专职人员，对安全办或总务处负责。
负责校园安全巡逻，按规定路线和时间进行巡查，及时发现和排除安全隐患。
负责上下学期间校门口及周边区域的安全值守，维护秩序，防止拥挤踩踏和交通事故。
负责校园重点部位的安全防范，包括财务室、实验室、计算机房、配电房等场所的巡查。
负责大型活动、集会期间的安全保卫和秩序维护工作。
负责校园消防安全巡查，检查消防通道是否畅通、消防设施是否完好，发现问题及时报告。
负责校园监控系统的值守和巡看，发现异常情况及时处置和报告。
协助门卫做好来访人员登记和校门管理工作。
熟练掌握安保器材的使用方法，具备处置突发事件的基本能力。
发现校园欺凌、打架斗殴、外来侵害等情况，立即制止并报告，保护师生安全。
配合公安机关做好校园及周边治安防范工作。
完成学校领导交办的其他工作任务。
（三）环境保障岗位
6.保洁员
保洁员是学校环境卫生的服务人员，对总务处负责。
负责校园公共区域的清扫保洁，包括道路、广场、楼梯、走廊、卫生间等场所。
负责办公楼、教学楼公共区域的日常保洁，保持地面、墙面、门窗、扶手整洁。
负责卫生间的清洁消毒，保持便池、洗手台、镜面干净，地面无积水，空气清新。
负责垃圾的收集、分类和清运，垃圾桶及时清倒，不积压、不外溢。
负责校园绿化带的保洁，清除杂物落叶，保持绿化环境整洁。
负责会议室、报告厅等功能室使用前后的卫生清洁工作。
负责清洁工具和用品的保管，摆放整齐，节约使用。
发现设施设备损坏、安全隐患等问题及时报告。
遇到恶劣天气及时清扫积雪积水，保障通行安全。
完成总务处和学校领导交办的其他工作任务。
7.水电工
水电工是学校水电设施设备的维护人员，对总务处负责。
负责学校供水、供电系统的日常运行管理和维护保养，保障水电正常供应。
负责学校水电设施的巡查检修，定期检查水管、阀门、水泵、配电箱、线路等设备，发现隐患及时处理。
负责日常水电维修工作，及时处理漏水、堵塞、跳闸、灯具损坏等报修事项。
负责学校水电表的抄录和用量统计，做好节能监控和数据分析。
负责新建、改建项目的水电施工配合和验收工作。
严格遵守安全操作规程，持证上岗，带电作业时做好安全防护。
负责配电房、水泵房等设施的管理，保持环境整洁，闲人免进，做好运行记录。
做好水电维修材料的领用登记和库存管理。
保持通讯畅通，遇突发停水停电或水电事故，及时到场处置并报告。
完成总务处和学校领导交办的其他工作任务。
8.维修工
维修工是学校房屋设施和设备的维护人员，对总务处负责。
负责学校房屋及附属设施的日常维护和维修，包括门窗、桌椅、锁具、玻璃、墙面等。
负责学校课桌椅、办公家具、教学设备等的维护和维修。
负责校园公共设施的维护，包括围墙、栏杆、旗杆、宣传栏、体育器材等。
定期巡查校舍设施，发现破损、松动、老化等安全隐患，及时维修或报告。
负责学校绿化养护工作，包括浇水、修剪、除草、病虫害防治等。
协助做好学校基建和装修项目的配合工作。
严格遵守安全操作规程，高空作业、动用电焊等危险作业时做好安全防护。
做好维修材料和工具的保管，领用有登记，使用有记录。
保持通讯畅通，遇紧急维修任务随叫随到。
完成总务处和学校领导交办的其他工作任务。
（四）生活服务岗位
9.宿管员
宿管员是学生宿舍的管理和服务人员，对德育处和总务处负责。
负责学生宿舍的日常管理，维护宿舍秩序，营造安全、整洁、文明的住宿环境。
负责学生按时就寝和起床的管理，做好就寝点名和查铺查寝工作，发现缺勤及时报告班主任。
负责宿舍纪律管理，制止大声喧哗、打闹、违规使用电器等行为，处理学生之间的矛盾纠纷。
负责宿舍卫生检查评比，督促学生保持个人卫生和宿舍整洁，定期组织卫生检查并公布结果。
负责宿舍安全巡查，检查门窗、电器、消防设施，排查安全隐患，发现问题及时处理或报告。
负责学生进出宿舍的管理，非规定时间进出须登记，禁止外来人员进入宿舍区。
负责宿舍设施设备的管理，发现损坏及时报修，登记公物损坏情况。
关心学生身心健康，发现学生生病或情绪异常，及时联系班主任或校医处理。
负责学生突发情况的应急处置，遇紧急事件立即报告并协助处理。
做好宿舍管理台账，包括学生住宿名册、查寝记录、卫生检查记录、物品保管记录等。
与班主任保持密切联系，及时反馈学生在宿舍的表现情况。
完成学校领导交办的其他工作任务。
10.校车司机
校车司机是学校校车的驾驶人员，对总务处和安全办负责。
负责校车的安全驾驶，严格遵守道路交通法规，确保学生乘车安全。
按规定路线和时间准时接送学生，不擅自改变行车路线，不随意变更停靠站点。
严格执行校车安全管理规定，不超速、不超载、不疲劳驾驶、不酒后驾车。
负责校车的日常检查和保养，出车前检查车况，发现故障及时报修，确保车辆技术状况良好。
保持校车内部整洁卫生，定期清洁消毒，为学生提供舒适的乘车环境。
负责校车安全设施的检查，确保灭火器、安全锤、急救箱等设备齐全有效。
配合照管员做好学生上下车管理，确认学生全部下车后方可离开。
做好行车记录和油耗登记，如实填写行车日志。
遇到交通事故或突发情况，立即报告并妥善处置，保护学生安全。
保持通讯畅通，服从调度安排，完成学校领导交办的其他工作任务。
11.校车照管员
校车照管员是学校校车的随车管理人员，对总务处和安全办负责。
负责学生上下车的组织管理，维护乘车秩序，核对乘车学生名单，确保不漏接、不错送。
负责学生乘车安全，提醒并检查学生系好安全带，制止学生在车内打闹、将头手伸出窗外等危险行为。
负责学生上下车的安全防护，在停靠站点引导学生有序上下车，观察周边交通状况，确保安全。
负责学生在站点的交接，与家长或学校指定人员做好交接确认，确保学生安全到达。
负责校车内学生的管理，处理学生之间的矛盾，发现学生身体不适及时处理并通知家长。
负责校车内环境卫生的保持，每趟车次结束后检查清理车厢。
做好乘车学生考勤记录，发现学生缺勤及时与班主任和家长核实。
配合司机做好车辆安全检查，发现安全隐患及时报告。
熟悉应急处置流程，遇突发情况协助司机做好学生疏散和安全保护。
完成学校领导交办的其他工作任务。
12.卫生保健员
卫生保健员是学校卫生保健工作的专业人员，对德育处或总务处负责。
负责学校卫生保健室的日常管理，保持环境整洁，设施设备完好。
负责师生常见病、多发病的预防和初步诊治，对轻微伤病进行应急处理。
负责学生因病缺勤和病因追踪登记工作，发现传染病病例及时隔离并上报。
负责学校传染病防控工作，落实晨午检制度，做好疫情监测、报告和处置。
负责学校健康教育工作，开展卫生健康知识宣传，培养学生良好卫生习惯。
负责学生健康档案管理，组织学生健康体检，建立学生健康档案并妥善保管。
负责学校卫生监督工作，配合做好食堂食品卫生、饮用水卫生、教室卫生的检查监督。
负责学校常用药品和医疗器材的采购、保管和使用管理，做好台账记录。
负责学校卫生应急处置工作，遇学生突发疾病或意外伤害，及时处理并通知家长和班主任。
配合上级卫生部门做好学生预防接种、健康体检等工作。
完成学校领导交办的其他工作任务。
七、考核与管理
学校建立后勤服务人员岗位职责履行情况考核机制，将岗位职责履行情况作为年度考核、绩效分配、评优评先、续聘解聘的重要依据。
后勤服务人员应对照本方案规定的岗位职责，认真履行各项工作任务，强化服务意识和安全意识，不断提高工作质量和服务水平。
学校相关部门应加强对后勤人员履职情况的日常检查和过程监控，及时发现问题，督促整改。
对认真履职、服务优质、安全无事故的后勤人员，学校给予表彰奖励；对履职不力、工作失职造成不良后果的后勤人员，按有关规定进行处理。
八、附则
本方案经教职工代表大会审议通过后施行。
本方案由学校总务处负责解释。
本方案自发布之日起施行，原有相关规定与本方案不一致的，以本方案为准。