中小学后勤服务人员岗位职责及分工方案（2026年新修订）

为深入贯彻落实党的教育方针，推动学校后勤服务工作规范化、制度化、专业化建设，进一步明晰各类后勤服务岗位职责，强化责任意识和服务意识，提升后勤保障队伍整体运行效率，促进学校教育教学质量全面提升，根据《中小学幼儿园安全管理办法》《中小学校岗位设置管理实施意见》及相关政策精神，结合中小学校实际运作需求，特制定本《后勤服务人员岗位职责及分工方案（2026年修订）》。

一、指导思想

坚持“服务育人”核心理念，牢固树立“后勤服务亦是教育”意识，始终围绕师生需求，紧扣学校常规管理，通过明确岗位职责、细化工作内容、规范服务行为、强化责任落实，全面提升后勤工作水平，打造安全有序、环境优良、服务高效、高度协调的育人支持体系，为学生健康成长和教师安心工作保驾护航。

二、编制目的

本方案的制定旨在为学校后勤管理工作提供明确、系统、科学的岗位制度支撑，是学校岗位管理制度、人员考核制度、日常管理制度的重要组成部分，是提升后勤管理规范化水平、加强服务队伍职业化建设的重要举措。

编制本方案主要为了实现以下目标：

明确后勤服务人员岗位职责，提供工作依据；

明晰各岗位分工关系，强化责任指向；

统一岗位管理标准，有据可依可查；

为招聘、培训、管理和考核提供评判基础；

推动后勤服务职业认同感和归属感建设。

三、适用范围

本方案适用于各级各类中小学校（包括完全小学、初级中学、普通高中、九年一贯制学校及寄宿制中小学），由学校根据自身规模与办学条件，对岗位设置和人员安排作出个性化调整。

如学校未设学生食堂、校车接送或学生宿舍等机构或服务内容，则相关岗位职责自动视作不适用，可据此作减免处理，不作为岗位管理刚性要求。

四、岗位划分

结合学校后勤管理的核心需求与服务流程特点，参照岗位设置管理实际情况，后勤服务人员岗位本方案共划分为“四大类别、十三个岗位”，分别为：

类别

岗位名称

一、餐饮服务类

食堂主任（或管理员）、厨师、食品加工员（切配工）、配餐员

二、安全保卫类

门卫管理岗、校园保安岗

三、环境保障类

保洁员、水电维修工、设施维护员

四、生活服务类

宿舍管理员、校车驾驶员、随车照管员、卫生健康管理员

说明：此划分体系在原有“四类十二岗”基础上结合现实工作任务再细化，增加“食品加工员”岗位，使职责之间更具层级性与协同性，并在“卫生员”基础上引入“健康管理员”职能要求，贴近当前学校卫生建设需要。

五、岗位设置管理总则

学校应当根据实际后勤保障强度与服务覆盖范围，科学合理设置岗位，做到“职责明晰、数量适当、任务清晰、规范上岗”，同时逐步完善以下管理要求：

（一）总务处为第一责任部门，全面统筹后勤岗位设置与人员安排，用工方式可采取编制内与编外聘用并行，但岗位职责统一标准。

（二）后勤岗位实行定岗定责定人制度，不得交叉共用岗位，不得临时更换岗位职责，特殊情况下调岗需书面报备。

（三）学校应对所有在岗后勤人员进行入岗培训、岗位说明交底和年度考核，考核可结合日常督查、专项评价及师生满意度调查结果，形成评价基础。

（四）学校应保障后勤工作人员的基本工作条件和权益，按有关规定办理健康体检、持证上岗、保险保障等相关手续。

六、岗位职责细则（分类详述）

下列为各岗位职责分工明细，以类别归类排列，按照“工作范围—具体职责—责任归属”三维志组织内容语言。

（一）餐饮服务类岗位

本类岗位人员负责学校食堂日常运营服务工作，服务对象覆盖全体师生，是学校卫生安全和膳食质量的直接责任岗位。

1.食堂主任（或食堂管理员）

岗位职责：

负责学校食堂整体运行管理，对总务处负责，由该负责人直接管理食堂全部操作人员；

制定并执行《食堂管理制度》《食品安全操作规范》《食堂值班制度》等规章制度；

负责与供货单位沟通协调，监督进货渠道合法合规、证件齐全、质量达标；

严格执行食品留样制度，保持样品及容器完整、标签清晰，确保留样时间不少于48小时；

组织每月食堂员工安全和食品操作培训，建立培训台账；

检查厨师及相关人员的持证上岗情况，每日晨检，对发现问题及时处理；

组织制定科学营养食谱，合理搭配膳食，控制成本，保持价廉物美；

每学期进行两次食品安全自查工作，形成书面报告；

接待师生意见反馈，建立就餐意见登记本，定期通报改进情况；

配合相关部门进行食品安全专项检查与群众食品安全满意度调查。

直接责任人：总务处副主任（分管）

2.厨师（炊事员）

岗位职责：

按菜谱要求完成日常配餐与烹饪任务，保证食物新鲜美味、营养合理；

食材加工过程中，严格按生熟分开、荤素分开要求进行处理，避免交叉污染；

正确使用各类炊事设备，做好设备日常维护与清洁记录填写；

节约能源和用水，规范操作煤气、灶具、电器等，严禁违规用电；

上岗期间须全程穿戴干净工作服、帽，操作前清洗双手，严禁携带感冒、肠胃病带病出工；

配合保管员做好食材领用、登记和使用反馈；

协助处理每日餐前设备卫生、环境整理、厨具消毒；

在应急供餐、个别饮食需求上提供积极协助；

参与每日餐食留样流程，对留样食品附登记签名。

直接责任人：食堂管理员

3.食品加工员（切配工）

岗位职责：

负责食材的择选、称量、清洗、切配，确保食材按量安排、准备充足；

熟悉各类食材的处理方式，掌握食物初加工存放时间；

食材清洗使用专用池具，设“菜洗池”“肉类清洗池”“面食洗池”三分区；

每次操作结束后，须清理台面、刀具及时消毒，确保无异味或积物残留；

与厨师配合密切，保证切配原料当天用完、循环更新；

参与食堂卫生责任区的清洁工作。

4.配餐员

岗位职责：

按照饭菜出锅时间和配餐流程，负责将不同类别、品种的饭菜分装在标准餐具中，保证洁净、美观；

严格遵守“生熟分开”原则，使用专用配餐工具操作，防止食物交叉污染；

熟悉食堂分餐量标准，按师生就餐人数合理盛装，避免浪费，控制成本；

配送班级用餐前，应检查餐具是否洁净、保温箱是否完好密封；

在分发过程中注意轻拿轻放，防止打翻、污染、烫伤等事故发生；

每日餐具回收后，负责协助完成洗消清理，放置整齐，做到干净卫生、归类统一；

做好配餐数据登记工作，记录每日配送信息、班级人数并与食堂管理员核对；

配合卫生监督和校内检查，保持良好服务态度，注意个人仪容；

每日对工作区域进行清洁、消毒。

直接责任人：食堂管理员

（二）安全保卫类岗位

保障校园安全是学校运行的生命线，门卫与保安岗位是校园的第一道安全防线，职责具体而繁重，须常抓不懈。

1.门卫岗位

岗位职责：

严格执行校园门禁制度，全天候值守校门，认真核实进出人员、车辆、物品；

认真填写“门卫登记簿”，尤其对外来人员、送货人员等须查证登记，征得教师或校方许可方可放行；

学生擅自外出一律制止，无请假条及班主任签字文件不得放行；

对家长接送情况进行登记与引导，严禁无序聚集及校门外长期停留；

及时劝导非教职工或校外闲杂人员靠近围墙、门卫室等区域，发现异常第一时间报告总务处或校领导；

负责门卫室日常整洁，做好每旬一次的安全设施检查；

在学校工作日、周末和节假日期间，强化值班制度，巡逻查看校门及周边安全情况；

熟悉“一键报警”装置和对讲设备使用流程，应急时能迅速处置并通报；

遇有学生情绪失控、家长纠纷、非正常访客等突发情况，及时前往处置并上报领导。

直接责任人：总务处副主任或保卫干事

2.校园保安岗位

岗位职责：

负责班级、教学楼、运动场等重点区域的日常治安巡逻，确保区域内秩序稳定，无重大隐患；

配合门卫执行进出人员管理，并协助突发状况现场管控，如非法闯入、校外人员冲突等；

每日开展2-3次校园巡查，检查围墙、楼道、楼顶、操场等公共区域有无突发情况；

熟悉疏散路线、消防通道，能够在必要时协助组织学生疏散或紧急集合；

协助开展每学期最少一次的校园安全隐患排查，包括用电安全、防火隐患、门窗损坏等项目；

熟悉校园监控系统，并能够协助查看相关录像资料，配合调查；

参与校内大型活动安保值守，如运动会、文艺汇演、对外交流等；

建立每日巡查记录本，标明巡视时间、人员班次、情况综述等；

遇有突发事件（如学生打架、人员冲突或突发疾病等），快速响应，妥善处理；

每学期至少接受一次安全业务与法律基本常识培训，提升专业能力。

直接责任人：保卫工作小组组长或教学副校长

（三）环境保障类岗位

该类岗位直接服务于校园整体运行环境的是基础保障队伍，凡涉及卫生清扫、设施维修、水电保障，均属此类职责范围。

1.保洁员

岗位职责：

依据“责任区分布图”分片区承担校园道路、楼道、教室周边、厕所、垃圾站等指定区域卫生清扫；

每日上午在8:00前完成主干道及公区清洁，每日下午放学前再次清扫整理；

公共厕所确保持清扫、冲洗及时，每日消毒不少于2次，保洁簿每日填写一次；

校园垃圾桶每日集中清倒2次以上；垃圾点集中、分类处理、外运及时；

保洁过程中注意安全警示牌摆放，防止滑倒、摔伤等事故发生；

每月重点清扫一次空调、楼顶墙角等死角卫生区；

定期检查清洁用具，协助物资管理人员领取保持用工具完好无损；

须按照制度统一着装，文明用语，遵守工作纪律；

遇有师生校外重大活动（如开学典礼、家长会、招生宣讲等）提前进入清洁保障准备。

直接责任人：总务处工作人员或专设生活老师

2.水电维修工

岗位职责：

负责校园水、电设备的日常检查和维护，确保教室、办公室、实验室、功能室等区域供水供电正常；

对灯管、电扇、插座、电源开关等常规损耗物件使用报修安排更换，每天巡视不少于2次；

突发停电、停水、漏电等故障，第一时间到场排查，重大问题及时上报；

规范操作配电箱、总电闸，严禁私拉乱接、超负荷运作等情况出现；

熟悉学校水电图纸，掌握水管布局、电路通道，尤其是地下管网走向；

每月检查消防栓、水压表等设施，如发现亏压、破损、锈蚀应立即维修或通知更换；

配合相关项目招标或更换外包维护施工管理，保障施工安全；

监督或指导新安装项目安装工艺的规范性，发现影响安全隐患立即反馈；

记录校园所有重大维修、施工作业台账并归档；

在强对流天气、假期、寒暑假等极端环境中配合学校制定“临时运行预案”。

直接责任人：后勤主管负责人

3.设施维护员

岗位职责：

负责教室课桌椅、小白板、讲台等教学日常设施的维护保养，避免长期带病使用；

操场篮球架、安全围栏、旗杆升降系统等需定期检查；

更新破损校门标识牌、宣传栏、楼道引导牌等安全导向功能标识；

某些“急修件”，如门损坏、锁扣掉落、窗帘台架破碎等须24小时内修复；

每学期梳理一次“设施报废清单”，拟定更换规划，由教务、总务联合组织申报预算；

协助设备信息登记和物品编号管理；

配置工具或维修耗材严格登记、保管，按时更换；

合理安排日常维修台账，逐项销号、责任到底。

直接责任人：总务处维修组专责人员

（四）生活服务类岗位

生活服务类岗位主要涉及学生在校期间的生活起居、交通保障、健康服务等方面，是落实学生安全管理和服务育人理念的重要环节。

1.宿舍管理员

岗位职责：

负责管理学生宿舍日常生活秩序，实行夜间值守值班制度，严防晚归、夜不归宿等现象；

检查宿舍物品保管、安全用电、照明设施完好情况，严禁私拉电线、违规用电；

督促学生按时休息，保持宿舍安静、整洁，开展文明寝室创建指导；

巡查夜间宿舍安全，发现意外事故或学生异常情况须第一时间处理并报告；

每日组织通风、整理、清洁工作，重点盥洗室、阳台等卫生清理；

遇有疾病、突发事件等情况，按应急预案向卫生保健人员、值班教师报告；

宿舍遭遇财物丢失或故障事件时，要主动协调维护与处理，确保秩序稳定；

负责寝室钥匙保管、床铺号编排、物品登记发放。

直接责任人：总务处宿服组或德育处宿舍统筹组

2.校车司机

岗位职责：

严格按照规定时间、路线、安全要求执行学生上下学接送任务；

每次出车前需完成车辆例行检查，包括轮胎、制动、转向系统、灭火器、安全锤等；

严格遵守交通法规及校车管理制度，严禁酒驾、疲劳驾驶、无证驾驶等行为；

文明驾驶，保持车内整洁，严控超速、猛刹、开窗兜风等危险操作；

每次行车前后检查学生上下车情况，应清点人数确保全员下车；

严禁在规定站点以外临时上下学生，无特殊情况不调换路线；

每学期参与校车服务专题培训和应急演练；

填写《校车运行登记表》及燃油使用台账；

车况异常或交通事故，应立刻拨打应急电话汇报校领导并启动应急预案。

直接责任人：校车管理组或交通安全协调教师

3.照管员（随车照看人员）

岗位职责：

协助驾驶员保障学生乘车秩序与乘车安全；

熟练掌握乘车学生名单及联系方式，在上下车环节逐一核对；

帮助低年级学生系好安全带，提醒注意行为规范，不喧哗打闹、不爬车窗；

准备学生小药箱，应对轻微不适病例；

清点上下车人数、检查遗留物品，确保学生遗忘物归还；

负责乘车学生的日常安全教育指导，协助建立乘车守则；

发现学生异常情绪或身体不适，及时联系家长或学校处理；

坚守岗位，全程随车，未经允许不得代岗或擅自离岗。

直接责任人：校车管理员或总务处专人

4.卫生健康管理员

岗位职责：

负责全校学生日常晨午检、临时查体及传染病防控协助工作；

记录、保存学生健康信息档案，定期上报卫生机构；

对食品安全、饮水卫生、公共区域消杀等环节进行协助监管与记录上报；

建立用药登记台账，严格用药管理规范，禁止非授权人员代发药品；

宣传健康生活理念，组织相关健康教育活动；

协助处理突发的学生身体不适、意外磕碰等临时救助措施；

加强医务室、临时观察室管理，保持医护物品完好、现场卫生清洁；

积极开展家庭共育健康合作，引导家长关注学生身心健康；

期中期末组织体侧健康数据整理；

遇重大传染病应执行“日报告、零报告”制度和校医报告流程。

直接责任人：校医或德育处副主任

七、考核办法及日常管理制度

（一）登记建档制度。每名后勤服务人员应建立岗位职责档案，附岗位聘书、考核情况、培训记录、责任清单等资料。

（二）量化考核制度。采用“岗位说明+工作表现+服务态度+安全责任”四维评分机制，按月评分、季度总结、学期评优。

（三）奖惩并行制度。评选“优秀后勤工作者”“服务标兵”“爱岗敬业先进个人”，对不服从分工、服务态度差、责任范围内出现重大问题者，予以通报批评、扣除绩效，直至解聘。

（四）培训轮训制度。学校每年组织一次集中轮训（不少于8学时），业绩优秀者可选派进修或外出学习。

（五）日常记录管理。各类服务岗位需填写职责日志或工作记录，如保洁签到、维修报修册、配餐分装记录、门卫出入登记等，形成日常行为轨迹，有迹可查。

八、附则说明

本方案为学校岗位管理制度重要组成部分，适用于校级日常工作检查、聘用入职说明、年终考核依据、迎接教育督导等工作场景。

各校可根据本地学校建设标准、岗位数量及工作实际适当增删岗位内容和表述，但不得降低安全服务标准和岗位责任定位。

本方案由学校总务处牵头组织实施，德育处、教导处、财务室协同管理；如有政策调整或职责变化，由专人修订并报校务会议审定。

本修订稿自2026年3月1日起执行，原《后勤服务岗位职责制度（2023年版）》同时废止。